初めてご利用の方へ
初めてのご利用でも安心してご相談いただけます
自分の家の状態でもお願いして大丈夫なのか
どこまできれいにしてもらえるのかイメージがつかない
作業中はずっと立ち会っていないといけないのか
スタッフはどんな人が来るのか分からず少し不安
一度頼んだら、その後も続けて利用しないといけないのか
どのサービスを選べばいいのか分からない
初めてのご利用では、このような点が気になる方も多くいらっしゃいます。
ダスキン富士せんいでは、そうしたご不安を一つずつ解消できるよう、丁寧にご案内しています。
ダスキン富士せんいでは、そうしたご不安を一つずつ解消できるよう、丁寧にご案内しています。
OUR POLICY安心してお任せいただくために大切にしていること
ご自宅にスタッフが伺うサービスだからこそ、ダスキン富士せんいでは、事前のご説明や当日の対応を大切にしています。
作業内容や料金の目安は、ご本人様はもちろん、ご家族の方にも分かりやすくお伝えし、ご不明点を確認したうえで進めてまいります。
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、丁寧なご案内と、挨拶・言葉遣い・身だしなみなどの基本的なマナーを日々心がけています。
作業内容や料金の目安は、ご本人様はもちろん、ご家族の方にも分かりやすくお伝えし、ご不明点を確認したうえで進めてまいります。
初めての方にも安心してご利用いただけるよう、丁寧なご案内と、挨拶・言葉遣い・身だしなみなどの基本的なマナーを日々心がけています。
OUR PLANご家庭の状況に合わせて無理なくご提案します
ダスキン富士せんいでは、決まったサービスを一方的にご案内するのではなく、ご家庭の状況やお困りごとをお伺いしたうえで、必要な内容をご提案しています。
「まずは一部だけお願いしたい」「どのサービスが合うか相談したい」といった段階でも問題ありません。
暮らしの中で気になっていることを、気軽にご相談いただける体制を整えています。
「まずは一部だけお願いしたい」「どのサービスが合うか相談したい」といった段階でも問題ありません。
暮らしの中で気になっていることを、気軽にご相談いただける体制を整えています。
必要な場所だけでもご相談可能です
浴室や換気扇、エアコンなど、気になる箇所だけのご相談にも対応しています。
無理に複数のサービスをすすめるのではなく、ご希望や状態に合わせて必要な内容をご案内します。
無理に複数のサービスをすすめるのではなく、ご希望や状態に合わせて必要な内容をご案内します。
暮らしや介護の状況に合わせてご提案します
家事の負担を減らしたい方、介護用品を検討している方など、それぞれの状況に合わせてご相談いただけます。
介護福祉用具については、医療関係者様やケアマネージャー様との連携も可能です。
介護福祉用具については、医療関係者様やケアマネージャー様との連携も可能です。
初回だけのご利用でも問題ありません
一度利用したからといって、継続利用が前提になるわけではありません。
必要なときに、必要なサービスを選んでいただけるため、初めての方でも無理なくご利用いただけます。
必要なときに、必要なサービスを選んでいただけるため、初めての方でも無理なくご利用いただけます。
FLOWお問い合わせからご利用までの流れ
それでは、実際にダスキン富士せんいを利用する際の流れをご紹介します。
01
お問い合わせ
まずはどのようなサービスがあるのか、そしてどんなサービスを利用したいのかを知るために、サービス・商品一覧ページをご確認下さい。
平日 08：30～17：30の間で電話問い合わせを受付ております。
0120-56-1177
営業時間 8:30〜17:30 定休日：土日祝
メール問い合わせは24時間受付ております。
営業時間内にお電話が難しい場合はメールでお問い合わせください。
営業時間内にお電話が難しい場合はメールでお問い合わせください。
02
訪問・調査・お見積（無料）
サービスをするに当たって、まずは訪問や調査、見積もりが行われます。
見積もりを計算するのだって労力が必要ですからお金がかかってしまうのではと不安に思うかもしれませんが、見積もりは無料ですので、安心してご相談ください。
03
ご契約
見積もりやサービス内容など、ご納得いただけましたら契約をします。
ダスキン富士せんいのスタッフがきちんと説明しますので、不安な点や疑問点があれば納得行くまで聞いてください。
04
サービス実施
契約終了後、サービス開始いたします。
05
お支払い
お支払いは最後になります。
サービス完了後までにお支払いの準備をお願いいたします。
なお、ご利用の流れはサービスごとに若干異なりますので、詳しくはスタッフまでお尋ねください。
サービス完了後までにお支払いの準備をお願いいたします。
なお、ご利用の流れはサービスごとに若干異なりますので、詳しくはスタッフまでお尋ねください。
Q&Aご相談前によくいただくご質問
汚れがかなり溜まっているのですが、お願いできますか？
はい、ご相談いただけます。
毎日使う場所は、どうしても汚れが溜まりやすいものです。状態を確認したうえで、できる範囲や作業内容をご案内します。
毎日使う場所は、どうしても汚れが溜まりやすいものです。状態を確認したうえで、できる範囲や作業内容をご案内します。
どこまでお願いしていいのか分からないのですが…
気になる場所やお困りごとを、そのままお伝えください。
「浴室だけ」「換気扇だけ」「水回りだけ」など、必要な場所に合わせてご相談いただけます。
「浴室だけ」「換気扇だけ」「水回りだけ」など、必要な場所に合わせてご相談いただけます。
料金はどのくらいかかりますか？
サービス内容や作業範囲、汚れの状態によって料金が変わる場合があります。
事前に作業内容と料金の目安をご案内し、ご納得いただいたうえで進めます。
事前に作業内容と料金の目安をご案内し、ご納得いただいたうえで進めます。
作業中は立ち会いが必要ですか？
作業前後の確認をお願いする場合があります。
詳しい流れは、ご依頼内容や作業場所に合わせて事前にご案内します。
詳しい流れは、ご依頼内容や作業場所に合わせて事前にご案内します。
どんなスタッフが来るのか少し不安です。
ダスキンの基準に基づいた研修を受けたスタッフが対応します。
ご自宅にお伺いするサービスだからこそ、挨拶や言葉遣い、身だしなみなどの基本的なマナーも大切にしています。
ご自宅にお伺いするサービスだからこそ、挨拶や言葉遣い、身だしなみなどの基本的なマナーも大切にしています。
